本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ブログロボ（以下「当方」といいます。）が提供するホームページ制作、Webサイト構築、オウンドメディア構築、記事作成、SEO初期設定、Google関連設定、公開後サポートその他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
お客様は、本サービスをお申し込みいただいた時点で、本規約の内容に同意したものとみなします。
第1条（適用）
本規約は、本サービスの利用に関する当方とお客様との一切の関係に適用されます。
当方が本サービスに関して個別に提示する見積書、申込書、契約書、請求書、メール、チャットその他の案内は、本規約の一部を構成するものとします。
本規約と個別の契約内容が異なる場合は、個別の契約内容が優先されます。
第2条（本サービスの内容）
本サービスの内容は、当方がWebサイト、見積書、提案書、申込書その他の方法により個別に提示する内容とします。
本サービスには、主に以下の内容が含まれる場合があります。
・ホームページの企画、構成、設計
・問い合わせ導線設計
・キャッチコピー、文章作成
・Webサイト制作
・WordPress構築
・オウンドメディア構築
・SEO初期設定
・集客記事作成
・Googleアナリティクス、Googleサーチコンソール等の設定
・セキュリティ初期設定
・公開作業
・運用サポート
・その他、当方が個別に合意した業務
具体的な作業範囲、納品物、納期、料金、修正対応範囲は、個別の見積書または契約内容に定めるものとします。
第3条（成果保証の否定）
当方は、本サービスにおいて、可能な限り成果につながる設計、制作、SEO初期設定、記事作成、導線設計等を行います。
ただし、検索順位、アクセス数、問い合わせ数、売上、成約数、広告効果、SEO効果、集客効果その他の成果について、特定の結果を保証するものではありません。
検索エンジンの仕様変更、競合状況、市場環境、お客様の商品・サービス内容、価格、営業対応、運用状況、外部要因等により成果は変動します。
当方が提示する実績、事例、数値、改善例は、過去の一例であり、同様の成果を保証するものではありません。
第4条（お客様の協力義務）
お客様は、本サービスの遂行に必要な情報、資料、画像、ロゴ、会社情報、サービス内容、アカウント情報、サーバー情報、ドメイン情報その他当方が必要と判断する情報を、当方の指定する期日までに提供するものとします。
お客様からの情報提供、確認、承認、返信が遅れた場合、納期が延長されることがあります。この場合、当方は納期遅延について責任を負いません。
お客様から提供された情報、資料、画像、文章、ロゴ等について、当方は原則として適法に使用権限があるものとして取り扱います。
お客様が提供した素材等に関して第三者との間で権利侵害、紛争、請求等が発生した場合、お客様の責任と費用において解決するものとし、当方は責任を負いません。
第5条（料金および支払）
本サービスの料金は、当方が個別に提示する見積書、申込書、Webサイト、請求書等に記載する金額とします。
お客様は、当方が指定する期日までに、当方指定の方法により料金を支払うものとします。
振込手数料その他支払いに必要な費用は、お客様の負担とします。
支払期日を過ぎても入金が確認できない場合、当方は本サービスの着手、進行、納品、公開、サポートを停止することができます。
第6条（追加費用）
以下に該当する作業は、別途費用が発生する場合があります。
・当初の合意範囲を超えるページ追加
・大幅なデザイン変更
・大幅な構成変更
・原稿確定後の大幅な文章修正
・機能追加
・システム開発
・外部サービスとの追加連携
・写真撮影、動画制作、イラスト制作
・有料素材、有料プラグイン、有料テーマの購入
・サーバー、ドメイン、メール、広告費等の実費
・公開後の継続的な保守、運用、改善作業
・その他、当方が追加作業と判断する業務
追加費用が発生する場合、当方は事前にお客様へ案内し、合意を得たうえで作業を行います。
第7条（修正対応）
制作物の修正対応範囲および回数は、個別の契約内容に定めるものとします。
誤字脱字、軽微な文言修正、表示崩れ等については、当方が必要と判断する範囲で対応します。
ただし、以下の修正は、別途費用または納期延長の対象となる場合があります。
・確定後の大幅なデザイン変更
・確定後の構成変更
・ページ全体の作り直し
・お客様都合による方向性の変更
・当初の目的と異なる内容への変更
・第三者からの指摘に基づく大幅な変更
・公開後の追加修正
・その他、当方が軽微な修正の範囲を超えると判断するもの
第8条（納期）
納期は、当方とお客様が個別に合意した日程を目安とします。
ただし、以下の場合、納期は延長されることがあります。
・お客様からの資料提供が遅れた場合
・お客様の確認、承認、返信が遅れた場合
・仕様変更、追加作業が発生した場合
・外部サービス、サーバー、ドメイン、プラグイン等に起因する遅延が発生した場合
・天災地変、通信障害、システム障害、その他当方の責めに帰すことができない事由が発生した場合
納期の遅延によりお客様に損害が生じた場合であっても、当方に故意または重大な過失がある場合を除き、当方は責任を負いません。
第9条（キャンセル）
お客様は、申し込み後に本サービスをキャンセルする場合、速やかに当方へ連絡するものとします。
キャンセル時点で当方がすでに着手している作業がある場合、当方は進行状況に応じてキャンセル料を請求できるものとします。
キャンセル料の目安は以下の通りです。
・着手前：無料
・企画、構成、ヒアリング開始後：契約金額の30％
・デザインまたは原稿制作開始後：契約金額の50％
・コーディング、WordPress構築、記事制作等の制作開始後：契約金額の80％
・納品前または公開前の最終段階：契約金額の100％
・納品後または公開後：契約金額の100％
すでに支払済みの料金がある場合、キャンセル料、実費、振込手数料等を差し引いた金額を返金します。
ただし、作業進行状況によって返金が発生しない場合があります。
第10条（返品・返金）
本サービスは、ホームページ制作、記事作成、設定作業、コンサルティング等の役務提供であり、性質上、納品後または作業着手後のお客様都合による返品、返金には応じられません。
当方の責めに帰すべき重大な不備がある場合は、当方の判断により、修正対応、代替対応、または一部返金を行う場合があります。
ただし、検索順位、アクセス数、問い合わせ数、売上等の成果が出ないことを理由とする返金には応じられません。
第11条（検収・納品）
当方は、制作物の完成後、お客様に確認を依頼します。
お客様は、確認依頼後、当方が指定する期間内に内容を確認し、修正希望または承認の連絡を行うものとします。
当方が確認依頼を行った後、7日以内にお客様から連絡がない場合、制作物は承認されたものとみなします。
制作物の公開、データ納品、管理画面情報の共有、または当方が納品完了と通知した時点で、納品が完了したものとします。
第12条（公開後の対応）
公開後の軽微な不具合については、当方が必要と判断する範囲で対応します。
ただし、以下の作業は別途費用が発生する場合があります。
・公開後の文章変更
・画像差し替え
・ページ追加
・機能追加
・デザイン変更
・WordPress、テーマ、プラグイン等の更新対応
・外部サービス仕様変更への対応
・セキュリティ対策の追加
・バックアップ、復旧作業
・継続的な保守、運用、改善提案
公開後にお客様または第三者が編集、更新、設定変更、プラグイン追加、コード変更等を行ったことにより不具合が発生した場合、当方は責任を負いません。
第13条（サーバー・ドメイン・外部サービス）
サーバー、ドメイン、メール、Googleアカウント、Googleアナリティクス、Googleサーチコンソール、WordPress、テーマ、プラグイン、SNS、決済サービスその他の外部サービスは、各提供事業者の規約、仕様、障害、変更等に従うものとします。
外部サービスの仕様変更、提供停止、障害、アカウント停止、料金変更、データ消失、セキュリティ問題等によりお客様に損害が生じた場合であっても、当方は責任を負いません。
サーバー代、ドメイン代、有料テーマ、有料プラグイン、有料素材、広告費、外部サービス利用料等は、別途お客様の負担とします。
第14条（SEO・記事作成に関する注意事項）
当方は、SEOを考慮した構成、内部対策、記事作成、キーワード設計等を行いますが、検索エンジンにおける掲載順位、インデックス登録、アクセス数、問い合わせ数、売上等を保証するものではありません。
検索エンジンのアルゴリズム変更、競合サイトの状況、ドメイン評価、コンテンツ品質、市場環境、運用状況等により、SEO効果は変動します。
記事内容については、当方が可能な範囲で確認を行いますが、専門的事項、法的事項、医療・健康、金融、税務、許認可、業界固有の表現等については、お客様の責任において確認するものとします。
記事公開後に内容の誤り、法令違反、権利侵害、表示規制違反等が判明した場合、お客様の責任において修正、削除、対応を行うものとします。
第15条（知的財産権）
本サービスにより制作したWebサイト、文章、デザイン、画像、構成、コード、記事、資料その他の制作物に関する著作権その他の知的財産権は、別途合意がない限り、当方または正当な権利者に帰属します。
お客様は、契約金額の支払い完了後、納品された制作物を自己の事業目的の範囲内で使用することができます。
ただし、以下の行為は禁止します。
・制作物の無断再販売
・制作物の第三者への譲渡、貸与、販売
・テンプレート化して第三者に提供する行為
・当方のノウハウ、構成、文章、デザイン、コード等を無断で流用する行為
・当方の許可なく制作物を別サービス、別事業、別サイトへ転用する行為
お客様から提供された素材、ロゴ、画像、文章等の権利は、お客様または正当な権利者に帰属します。
第16条（制作実績としての掲載）
当方は、制作したWebサイト、制作物、成果物、業種、制作内容等を、当方のWebサイト、提案資料、SNS、ポートフォリオ等に制作実績として掲載できるものとします。
ただし、お客様が事前に非公開を希望し、当方が承諾した場合はこの限りではありません。
第17条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
・法令または公序良俗に反する行為
・虚偽の情報を提供する行為
・第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
・当方または第三者に損害を与える行為
・当方の業務を妨害する行為
・反社会的勢力に関与する行為
・違法または不適切な商品、サービス、情報の掲載を依頼する行為
・スパム、詐欺、誇大広告、景品表示法その他の法令に違反するおそれのある行為
・アダルト、出会い系、違法薬物、反社会的内容、その他当方が不適切と判断する内容の制作依頼
・その他、当方が不適切と判断する行為
第18条（掲載内容の責任）
Webサイト、記事、広告、LP、各種ページに掲載する商品・サービス内容、価格、実績、口コミ、画像、法的表示、許認可表示、特定商取引法に基づく表記、プライバシーポリシー、利用規約その他の掲載内容については、最終的にお客様の責任で確認するものとします。
当方は、制作過程において一般的な助言や文案作成を行う場合がありますが、法的適合性、業法適合性、表示規制への適合性を保証するものではありません。
必要に応じて、弁護士、税理士、行政書士、社労士その他の専門家へ確認するものとします。
第19条（秘密保持）
当方およびお客様は、本サービスに関連して知り得た相手方の営業上、技術上、業務上の秘密情報を、相手方の事前承諾なく第三者に開示または漏えいしてはなりません。
ただし、以下の情報は秘密情報に含まれません。
・開示時点で公知の情報
・開示後、受領者の責めによらず公知となった情報
・開示前から受領者が正当に保有していた情報
・第三者から正当に取得した情報
・法令、裁判所、行政機関等により開示を求められた情報
第20条（反社会的勢力の排除）
お客様は、自らが反社会的勢力に該当しないこと、また反社会的勢力と関係を有しないことを表明し、保証するものとします。
お客様が反社会的勢力に該当する、または関係を有すると当方が判断した場合、当方は何らの通知なく契約を解除し、本サービスの提供を停止することができます。
この場合、当方は返金その他一切の責任を負いません。
第21条（サービス提供の停止・契約解除）
当方は、お客様が以下のいずれかに該当する場合、本サービスの提供を停止し、または契約を解除することができます。
・本規約に違反した場合
・料金の支払いが遅れた場合
・必要な情報提供、確認、承認を行わない場合
・連絡が取れない状態が続いた場合
・当方の業務進行に著しい支障を生じさせた場合
・違法または不適切な依頼を行った場合
・信頼関係を維持することが困難と当方が判断した場合
この場合、当方はすでに受領した料金を返金する義務を負わず、未払い料金がある場合はお客様に請求できるものとします。
第22条（免責事項）
当方は、本サービスについて、正確性、有用性、完全性、適法性、特定目的への適合性、成果の発生等を保証するものではありません。
当方は、以下の事項について責任を負いません。
・検索順位、アクセス数、問い合わせ数、売上、成約数等の成果
・検索エンジン、SNS、広告媒体、外部サービスの仕様変更
・サーバー、ドメイン、メール、外部サービスの障害
・お客様または第三者による操作、編集、更新、設定変更に起因する不具合
・お客様が提供した情報、素材、文章、画像等に起因するトラブル
・第三者からの権利侵害、クレーム、請求
・天災地変、通信障害、システム障害、法令変更、行政指導その他不可抗力による損害
・本サービスの利用または利用不能により生じた間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失
ただし、当方に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。
第23条（損害賠償の範囲）
当方がお客様に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当方に故意または重大な過失がある場合を除き、その賠償額は、お客様が当方に実際に支払った本サービスの料金額を上限とします。
当方は、間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失、データ消失、事業中断、第三者からの請求等について責任を負いません。
第24条（規約の変更）
当方は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。
変更後の規約は、当方のWebサイトに掲載した時点または当方が別途通知した時点から効力を生じるものとします。
第25条（協議）
本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合、当方およびお客様は、誠実に協議のうえ解決するものとします。
第26条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。
本サービスに関して紛争が生じた場合、当方所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2026年7月3日